Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso – Luvera Light Therapies
Última actualización: mayo de 2026
En Luvera Light Therapies ("nosotros", "nuestro", "nuestra"), su satisfacción es nuestra prioridad. Lea atentamente nuestra política de devolución y reembolso antes de realizar una compra. Al comprar en nuestra tienda, usted acepta los términos que se describen a continuación:
Período de Devolución
Puede solicitar una devolución o reembolso dentro de los 30 días calendario a partir de la fecha en que recibió su pedido. No se aceptarán devoluciones solicitadas después de este período.
Devoluciones por Preferencia Personal
Si desea devolver un producto porque simplemente no le gusta o ha cambiado de opinión:
Usted es responsable de todos los costos de envío de la devolución.
Los artículos deben devolverse en su estado y embalaje originales.
Si el producto ya ha sido enviado, debe esperar hasta que llegue antes de solicitar una devolución o reembolso.
Devoluciones por Productos Dañados o Incorrectos
Si su producto llega dañado, defectuoso o incorrecto:
Cubriremos el costo total del envío de la devolución.
Debe proporcionar evidencia fotográfica o en video del daño o error antes de que se apruebe la devolución.
Las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
Reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione el artículo devuelto, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de 7 a 10 días hábiles a su método de pago original.
Los costos de envío (excepto para artículos dañados/incorrectos) no son reembolsables.
Información de Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con devoluciones o reembolsos, contáctenos: shopluveralight@gmail.com
Aviso de Alta Demanda
Debido al alto volumen de pedidos durante este período, no se pueden solicitar reembolsos únicamente porque un pedido llegue más tarde de la fecha de entrega estimada.